La presente policy si applica solo agli ordini effettuati sul nostro sito web (https://perifit.co). Se decidi di acquistare i prodotti Perifit tramite un distributore, tieni presente che saranno applicati i termini di spedizione e reso di tale distributore.

ORGANIZZAZIONE DELLE SPEDIZIONI

Perifit stocca i suoi prodotti in diversi magazzini in tutto il mondo. Spediamo i nostri prodotti dal centro di evasione degli ordini più vicino alla destinazione, a seconda della disponibilità dei prodotti e indipendentemente dal canale di vendita.

Attualmente le nostre spedizioni vengono inviate da Stati Uniti, Canada, Australia, Germania e Francia*.

*Alcuni prodotti acquistabili solo con l’opzione di preordine potrebbero non essere disponibili in tutti i nostri centri di evasione degli ordini.

TEMPI DI ELABORAZIONE DELLA SPEDIZIONE

PREORDINI

I tempi di elaborazione previsti per un preordine variano a seconda dei livelli di stoccaggio merci dei nostri centri di evasione degli ordini. Per ottenere aggiornamenti relativi all’elaborazione del tuo ordine, consulta la pagina del prodotto richiesto corrispondente.

ORDINI STANDARD

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo, non appena il pagamento viene confermato*.

Se un ordine viene effettuato prima delle 12:00, il prodotto richiesto verrà spedito il giorno stesso. Se invece viene effettuato dopo le 12:00, il pacco verrà spedito il giorno lavorativo successivo.

Tutti gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì, ma non nei fine settimana e nei giorni festivi.

Alcuni corrieri (tra cui UPS, B2C Europe e DHL Express) potrebbero non scansionare i pacchi al momento del ritiro dal nostro magazzino, il che potrebbe causare una mancata elaborazione nella pagina di tracciamento nel corso della stessa giornata. Nonostante ciò, il tempo totale di transito indicato rimane sempre invariato.

*Il pagamento con un eCheck PayPal ritarderà la conferma dell'ordine, per consentire l’incasso dell’importo dovuto (7 giorni lavorativi). Se hai selezionato PayPal eCheck come metodo di pagamento e hai completato il processo di pagamento, il tuo ordine verrà elaborato regolarmente ma la sua consegna subirà un ritardo di 7 giorni, oltre ai tempi di consegna standard indicati nel prossimo paragrafo.

COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Le spese di spedizione previste per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

I tempi di consegna non includono i tempi di elaborazione previsti per i preordini (per maggiori informazioni, consulta la pagina del prodotto richiesto corrispondente).

I metodi di spedizione disponibili variano in base al paese di destinazione e al prodotto ordinato.

*I tempi di consegna stimati sono indicativi e sono validi solo per l’area continentale dei territori menzionati. Ad esempio: i territori d'oltremare e insulari come l'isola di Jersey rientrano nella categoria "Resto del MONDO".

**L’opzione di spedizione EXPRESS è disponibile solo nell’area continentale dei territori menzionati. Non è invece disponibile per Alaska, territori d'oltremare, isole ecc.

SPEDIZIONE A CASELLE POSTALI O INDIRIZZI DI BASI MILITARI O AEROPORTUALI

Inviamo i nostri ordini solo alle caselle postali ubicate nel territorio continentale degli Stati Uniti.

CONFERMA DELLA SPEDIZIONE E TRACCIAMENTO DELL’ORDINE

Appena il corriere ritirerà il pacco dal nostro centro di evasione degli ordini, ti invieremo una mail di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento del tuo ordine. Tieni presente che il ritiro del pacco potrebbe avvenire entro 1-2 giorni lavorativi dalla data in cui hai effettuato l'ordine.

TASSE E DAZI DOGANALI

Perifit non è responsabile di eventuali tasse e oneri applicati al tuo ordine dalle autorità doganali locali. Tutte le tasse imposte durante o dopo la spedizione sono responsabilità del cliente (tariffe, dazi, oneri ecc.).

*Applicabile solo ai territori continentali. Al di fuori di questi territori, potrebbe essere richiesto il pagamento di specifiche tasse o oneri a seconda di quanto stabilito dalle autorità locali. In particolare, Perifit non sarà responsabile dei dazi doganali previsti nei seguenti paesi: Svizzera, Regno Unito, Norvegia, DOM TOM, Isole Canarie ecc.

MERCE DANNEGGIATA

Perifit non è responsabile per i prodotti danneggiati o persi durante la spedizione. Se non hai ricevuto il tuo ordine o hai ricevuto un prodotto danneggiato, contatta direttamente il corriere o il nostro team di assistenza (support@perifit.co) per presentare un reclamo. Conserva tutti i materiali di imballaggio e le merci danneggiate prima di presentare un reclamo.

SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

Spedizione standard gratuita in tutto il mondo per Perifit e Perifit+.

*Ad eccezione di Corea del Nord e Russia

Spedizione standard gratuita solo in Europa per Perifit Pump.

RESI

La presente policy si applica solo agli ordini effettuati sul nostro sito web (https://perifit.co). Se decidi di acquistare i prodotti Perifit tramite un distributore, tieni presente che saranno applicati i termini di reso di tale distributore.

RESI: PERIFIT E PERIFIT+

Con Perifit, puoi sfruttare una prova gratuita di 100 giorni prima di richiedere un rimborso completo dell'ordine.*

Entro questo termine, Perifit ti fornirà un'etichetta di reso prepagata in modo che tu possa restituire il prodotto e ottenere il rimborso completo dell'ordine non appena il corriere ne certificherà la consegna.

Se desideri avviare il processo di reso del tuo prodotto, contatta il nostro team di assistenza all’indirizzo support@perifit.co e fornendo il numero d'ordine relativo all'acquisto effettuato:

1. Stampa la distinta e l'etichetta prepagata di reso.

2. Assicurati di includere anche la bolla di accompagnamento all'interno del pacco per permetterci di identificare il tuo ordine.

3. Imballa nuovamente il prodotto da restituire e inserisci la distinta di reso all'interno del pacco (rimuovi eventuali etichette o residui di nastro adesivo).

4. Hai fino a 7 giorni** per consegnare il tuo pacco di reso alla sede del corriere incaricato più vicina.

*I costi di spedizione pagati per l'ordine originale non sono rimborsabili

**A causa degli effetti del COVID sulla situazione attuale, potresti avere delle difficoltà a rispettare questa scadenza. Per facilitare questo processo, molti corrieri locali hanno organizzato una serie di punti di consegna (come ad esempio le “red boxes” in Australia e i punti di raccolta delle poste in Francia).

RESI: PERIFIT PUMP

I pezzi di ricambio (come ad esempio biberon, parti in silicone, coppe ecc.) non possono essere restituiti una volta aperta la confezione del prodotto.

Con Perifit Pump, puoi sfruttare una prova gratuita di 14 giorni prima di richiedere un rimborso completo dell'ordine.*

Entro questo termine, Perifit ti fornirà un'etichetta di reso prepagata in modo che tu possa restituire il prodotto e ottenere il rimborso completo dell'ordine non appena il corriere ne certificherà la consegna.

Se desideri avviare il processo di reso del tuo prodotto, contatta il nostro team di assistenza all’indirizzo support@perifit.co e fornendo il numero d'ordine relativo all'acquisto effettuato:

1. Stampa la distinta e l'etichetta di prepagata del reso.

2. Assicurati di includere la bolla di accompagnamento all'interno del pacco in modo da per permetterci di identificare il tuo ordine.

3. Imballa nuovamente il prodotto da restituire e inserisci la distinta di reso all'interno del pacco (rimuovi eventuali etichette o residui di nastro adesivo).

4. Hai fino a 7 giorni** per consegnare il tuo pacco di reso alla sede del corriere incaricato più vicina.

*I costi di spedizione pagati per l'ordine originale non sono rimborsabili

**A causa degli effetti del COVID, potresti avere delle difficoltà a rispettare questa scadenza. Per facilitare questo processo, molti corrieri locali hanno organizzato una serie di punti di consegna (come ad esempio le “red boxes” in Australia e i punti di raccolta delle poste in Francia).

Per maggiori informazioni su spedizione e resi, invia un'e-mail al nostro team di assistenza all'indirizzo support@perifit.co o consulta le nostre domande frequenti.